IP Bannato

Non riesci ad accedere al sito web? La webmail e i server di posta non sono accessibili?

Il tuo indirizzo IP potrebbe essere stato bannato (messo in blacklist) dai server.

Ciò può accadere per varie ragioni, la più frequente è che i firewall rilevano accessi anomali e li bloccano, questo per garantire la sicurezza del tuo sito web, dei servizi di posta e in generale degli accessi al tuo hosting.

Quali potrebbero essere questi accessi anomali? Capita spesso che una errata configurazione del tuo client di posta (es. Outlook, o programmi di posta sul tuo smartphone) risultino in un elevato numero di tentativi di accesso errati in pochi minuti. Questo fa scattare le misure di sicurezza dei firewall che bloccano l’IP, sospettando che si tratti di tentativi di accessi non legittimi.

Come verificare se sei stato bannato? Puoi verificarlo semplicemente provando a connetterti tramite un altra connessione di rete (es. usando la connessione dati del tuo operatore telefonico invece del WIFI, o collegandosi ad un altra rete), possibilmente usando un diverso dispositivo.
Se in questo caso la connessione funziona correttamente, può essere che tu sia stato bannato.

Mi hanno bannato! Cosa fare?

Se sospetti di essere stato messo in blacklist non ti preoccupare! In generale questi blocchi durano poche ore e poi vengono rimossi automaticamente, ma attenzione: Assicurati di rimuovere le eventuali impostazioni errate dai tuoi client di posta! Altrimenti nel giro di pochi minuti potresti essere nuovamente bloccato, quindi:

1. Innanzitutto verifica ed elimina la causa probabile del ban, verificando e correggendo le impostazioni dei tuoi client di posta.
2. Comunicaci il tuo IP inviando un ticket o una email a: [email protected] Per trovare il tuo IP, ti basta accedere a Google e scrivere “mio IP” oppure clicca qui.